Rambah Hilir, Detaksatu.com : Sebagai wujud Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM), dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau (UIR), Hamanda Hadi Saputra, SE, MM, memberikan pelatihan service excellence kepada para pendidik di Taman Kanak-Kanak (TK) Desa Rambah Hilir, Rokan Hulu, Rabu (08/01/2025).
Pada pelatihan di lingkungan TK tersebut, Hamanda menekankan betapa krusialnya service excellence dalam dunia pendidikan. Menurut ahli manajemen ini, pelayanan yang prima di sekolah tidak hanya menciptakan pengalaman positif bagi anak-anak, tetapi juga berdampak signifikan pada perkembangan psikologis mereka. Pelayanan yang ramah, responsif, dan penuh perhatian mampu mewujudkan suasana belajar yang menyenangkan dan kondusif bagi tumbuh kembang anak secara optimal.
“Memberikan materi ini karena meyakini bahwa layanan yang baik sangat bermanfaat, terutama di tingkat TK. Service excellence dapat meningkatkan kepercayaan orang tua dan memotivasi mereka untuk menyekolahkan anak-anaknya di sekolah yang menawarkan pengalaman belajar berkualitas dan menyenangkan,” ungkap Hamanda Hadi Saputra.
Lebih lanjut, Hamanda menjelaskan bahwa konsep service excellence tidak hanya terbatas pada keterampilan guru semata, tetapi juga mencakup interaksi yang harmonis antara guru, anak didik, dan orang tua.
“Ketika anak merasa dihargai dan diperhatikan dengan baik, mereka akan lebih aktif dalam proses belajar,” imbuhnya.
Seluruh pendidik TK Desa Rambah Hilir tampak antusias mengikuti berbagai sesi pelatihan yang meliputi teknik komunikasi efektif dengan anak, metode menciptakan lingkungan belajar yang inklusif, hingga strategi menghadapi berbagai tantangan dalam pengelolaan kelas. Para peserta juga mendapatkan pelatihan praktis agar dapat langsung mengaplikasikan pengetahuan yang diperoleh dalam kegiatan belajar mengajar sehari-hari.
Pentingnya kualitas layanan pendidikan juga ditegaskan oleh para orang tua yang turut hadir dalam sesi diskusi. Mereka menyampaikan bahwa mutu layanan yang diberikan sekolah menjadi salah satu pertimbangan utama dalam memilih lembaga pendidikan bagi buah hati mereka.
Melalui pelatihan ini, diharapkan akan tumbuh budaya layanan yang lebih baik di lingkungan sekolah dasar, khususnya di TK Desa Rambah Hilir. Selain meningkatkan mutu pendidikan, inisiatif ini juga diharapkan dapat memperkuat kepercayaan orang tua terhadap lembaga pendidikan serta menciptakan lingkungan belajar yang lebih positif bagi perkembangan anak-anak.
Pelatihan service excellence ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pendidikan di berbagai daerah, termasuk wilayah terpencil. Langkah ini juga menjadi investasi penting dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia sejak usia dini. Dengan adanya kegiatan seperti ini, diharapkan TK Desa Rambah Hilir dapat terus berkembang dan memberikan kontribusi positif bagi kemajuan pendidikan anak-anak di wilayah Rokan Hulu.
Lap : Vie
Komentar